Con él ya son 11 los centros de USP Hospitales que cuentan con un  Sistema de Gestión de la calidad certificado

Vitoria, 29 de octubre.- USP Clínica La Esperanza (www.usplaesperanza.com) es el primer hospital privado de Vitoria en obtener el certificado de AENOR por la implantación de un Sistema de Gestión de la calidad según la Norma UNE EN ISO 9.001:2008. La obtención del certificado, que se entregará hoy  alas 19.30h en el Museo Artium de Vitoria (Francia-Frantzia Kalea, 24) acredita que el centro ha desarrollado e implantado la sistemática de trabajo necesaria para ofrecer un servicio de máxima calidad, en base a la satisfacción y seguridad del paciente.  Alberto García Alcaraz, Director Territorial de Osakidetza; y Paloma Leis, Gerente del Área de Sanidad del Servicio de Aenor, harán entrega de la certificación a Mikel Tellaeche, Director Gerente de USP Clínica La Esperanza y Fernando Ruiz, Coordinador Médico y Responsable de Calidad del centro.

El certificado garantiza el control sobre los procesos en la prestación de los Servicios Asistenciales de las siguientes áreas: Hospitalización; Diagnóstico por la Imagen; Esterilización; Bloque Quirúrgico; Unidad de Cuidados Intensivos; Servicio de Urgencias; y Cirugía Ambulatoria. También en los Servicios de Apoyo a la Asistencia en las áreas de Farmacia Hospitalaria; Compras y Servicio de Almacén; en los Servicios Administrativos de Admisión-citación, Facturación, Archivo de historias clínicas; y Atención al paciente. Y finalmente en los siguientes Servicios de soporte asociados: Mantenimiento; Gestión de cocinas; y Gestión de hostelería.
 
Tras la obtención de este certificado, ya son 11 los centros del grupo USP Hospitales que cuentan con el certificado de calidad de AENOR. Además, 4 hospitales cuentan con el  certificado Medioambiental – USP Clínica Sagrado Corazón de Sevilla, USP Hospital La Colina de Santa Cruz de Tenerife; USP Hospital San Carlos de Murcia; y USP Hospital San Jaime de Torrevieja -. Por su parte, USP Hospital La Colina cuenta desde el pasado mes de junio  con el Sello de Excelencia Europea +300 puntos. Éstos son sólo algunos ejemplos que ponen de manifiesto la importante apuesta del grupo por la Calidad y el respeto al Medioambiente, ámbito en el que USP Hospitales ha establecido unos estándares de actuación en cada uno de sus centros y una metodología de gestión propia basada en equipos multidisciplinares que trabajan para la mejora continua del servicio, ofreciendo la máxima calidad y satisfacción a los pacientes que acuden a sus centros.  

La Norma UNE EN ISO 9.001:2008 es una norma internacional que especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de la calidad e incluye desde descripciones generales y normativas de referencia hasta la descripción de los requisitos generales y de documentación para conseguir la certificación, las responsabilidades que debe asumir la Dirección de la organización, la Gestión de los recursos o la medición, análisis y mejora de procesos.

USP Clínica La Esperanza es un centro hospitalario privado en Vitoria, a la vanguardia de la sanidad del País Vasco. Bajo la misma dirección, recientemente ha abierto sus puertas USP Araba Sport Clinic, un centro especializado en Medicina del Deporte instalado en la Ciudad Deportiva del Baskonia, BAKH, que ofrece al deportista, aficionado o profesional, los mejores equipos médicos y la más avanzada tecnología en este ámbito.

Acerca de USP Hospitales

Fundada en 1998 por su Presidente y Consejero Delegado, Gabriel Masfurroll, y con sede en Barcelona y oficinas en Madrid, USP Hospitales (www.usphospitales.com) es actualmente el Grupo Hospitalario privado líder en España con una red de 36 centros repartidos en las principales ciudades de España y con presencia en Portugal, Marruecos y Angola.

USP Hospitales es una red privada, integrada y global de servicios asistenciales que incluye desde hospitales, hasta centros de cirugía de día, centros de diagnóstico y policlínicas, y se ha consolidado como líder en el mercado de provisión de servicios de salud, bajo el paraguas de una marca propia y reconocida que ofrece una alternativa de servicios de salud de alta calidad, tecnología punta y rigurosa ética profesional.

Con 3.600 profesionales y 2.500 médicos, la red hospitalaria atiende al año a más de dos millones de pacientes y registra 180.000 estancias, 70.000 intervenciones quirúrgicas, 8.500 partos y 200.000 urgencias.


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Roberto Míguez                                Sandra Purroy
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